谁不说俺家乡好——满意山亭在线访谈
1月8日,枣庄市公安局山亭分局党委副书记、政委赵玉清在区融媒体中心参加“谁不说咱家乡好”——满意山亭在线访谈活动。
主持人:赵政委,您好。刚刚过去的2022年,是极不平凡、极为艰难的一年,面对前所未有的风险挑战,山亭公安向险而行、忠诚履职,战胜了许多艰难险阻,打赢了一场又一场硬仗,为全区经济社会发展贡献了公安力量、展现了公安担当。可以为我们简单介绍一下2022年我区公安工作的一些情况吗?
赵政委:主持人好,听众朋友们大家好!2022年度,枣庄市公安局山亭分局在区委、区政府和市局党委的坚强领导下,以学习贯彻党的二十大精神为指导,锚定“争第一、创一流”目标定位,牢牢把握“提升群众安全感满意度”主题主线,全面落实打击防范、安全管理、执法服务、爱民走访等各项举措,积极回应人民群众的新要求、新期盼,推动全区人民群众的安全感满意度不断提升。在市委、市局群众安全感满意度第一次测评中,全区群众安全感得分为97.61分,服务群众满意度为98.79分,综合得分为98.20分,位居各分(市)局第二名。分局先后被省委省政府授予“平安山东建设先进集体”荣誉称号,被省厅授予“全省公安机关基层基础攻坚战优秀奖”。
主持人:社会安全保障一直是群众所关心的问题,也是我们幸福生活的前提条件。赵政委,山亭公安时刻牢记初心使命,肩负神圣职责,护佑百姓安宁,凝心聚力砥砺前行。那么,在主责主业方面我们取得了哪些成效呢?
赵政委:2022年,我们以党的二十大安保维稳工作为主线,扎实推进“亮剑2022”严打整治、“亮剑护航”、夏季治安打击整治“百日行动”、“守护平安--亮剑年关”等各类行动,先后侦破了“4.25”特大网络贩枪案、“7·05”流动开设赌场案、王某某生产销售假药案等系列重特大案件,特别是在除夕之夜,5小时内迅速侦破幼儿被拐案,受到了朱清彬副市长的批示表扬。侦办的“7.08”专案获评“全国断号行动十佳经典案例”,侦办的“4.25”特大网络贩枪案,公安部召开现场会予以全国督办。
主持人:在去年呢,在其他城市也是发生了一些群众所密切关注的事情,很多群众对我们这个社会治安巡逻方面也是非常的在意。那么赵政委,我们牢固树立“打击主业”理念,重拳出击,打出了声威、打出了气势。那么,在社会治安巡逻防范方面,我们有哪些新的举措呢?
赵政委:我们坚持“不发案才是真平安”,制定了《城区巡逻防控方案》,在全市率先启动“领导带队巡、多警联动巡、全域全时巡、空地一体巡”的大巡防模式,实践中探索出巡防“七必”工作法,每天统筹特巡警、交警、派出所、局机关警力屯警街面,全力挤压犯罪空间,形成无缝衔接的联勤防控网,巡出了群众的安全感、巡出了群众的满意度。全区发案总量同比下降14.6 %。坚持“小案不小看、小案不小办”的工作理念,依托新型犯罪实验室,建立“小案”侦防数据模型,建设“小案”侦防管理系统,以“有解思维”破解“小案”侦防难题,为群众挽回经济损失180余万元。“小案”侦防工作经验做法在全省现场会上作了典型发言。
主持人:现在各地的发展也都需要人才,所以说我们局为了留人才也是做了大量的工作。赵政委,2022年,我们聚焦主责主业,亮剑违法犯罪,取得了丰硕战果,打出了群众的安全感,巡出了群众的满意度。那么,在优化为民服务方面,我们是怎么落实的?
赵政委:我们坚持以“群众需”引导“我们办”,持续深化“放管服”改革,设立了政务服务中心公安服务大厅,建立了“智慧无人警局”,24小时自助服务,实现了“就近办”“网上办”“立马办”,用真情换真心,全面提升人民群众的满意度、认可度和美誉度。户政、出入境窗口推行“午间不断档、全年不打烊”服务,真正为群众办实事、解难事、办好事。推广“背包小分队”做法,延伸服务触角,将便民“窗口”开到偏远山区的群众家门口。2022年,“背包小分队”上门为群众办理户籍、出入境业务2670件,群众满意度为100%。
主持人:赵政委,前段时间我们组织开展了“向人民报告”活动,深入各镇(街)集贸市场开展集中宣传,全面展示公安工作成效,得到了广大群众的普遍赞誉。那么,在构建和谐警民关系方面,我们都出了哪些“实招”?
赵政委:我们聚焦人民群众新要求新期盼,坚持民意导向,组织开展“向人民报告”暨“十个一”活动,即:组织一次汇报会、举行一次报告会、召开一次恳谈会、发出公安工作一封信、开展一轮专题宣传、开展一次集中走访、开展一次案件回访、开展一轮集中宣防活动、开展一轮集中巡防活动、组织一次警风警纪监督员汇报会,广泛听取群众意见建议,及时改进各项工作举措。
主持人:赵政委,结合《山亭区2022年度联系服务群众常态化工作暨“机关接地气,干部走基层”活动》,我们在民生方面抓了哪些具体的工作呢?
赵政委:我们按照区委部署要求,选派7支民情工作队,深入帮包村居开展“满意山亭”创建工作,切实提升群众的安全感满意度。一是深化“一村一警、包村联企”活动。自主研发了民意警务础笔笔,在普遍走访的基础上,组织开展不满意问题化解专项行动,对涉及窗口服务、110接处警等群众进行重点回访,广泛征求意见建议,及时整改。2022年,共走访群众4万余人,发放宣传资料5万余份。二是常态化开展电话回访工作。依托分局民意访查中心,每周对窗口服务、110接处警、执法办案等送上门的群众实行“全员电话回访”,对群众反映的服务态度差、警容不严整、办事效率低等“不满意”问题,坚持兜底整改,第一时间和群众沟通,确保群众满意。年内,回访群众2.2万余人次,整改基本满意、不满意问题80余件。叁是活用“小法则”促进“大和谐”。牢固树立执法为民理念,以严格执法为基础,推进服务型执法,梳理了交通违法、治安管理、公安行政处罚等领域的730条法律法规,制订了“首违不罚、轻违不裁、轻刑快办”实施清单,对主观恶性较小、违法犯罪情节轻微、违法犯罪后果较轻的初犯、偶犯、未成年人等,依法从轻处罚,让群众易于接受,让执法更有温度,涉执法投诉同比下降12.6%。