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11月29日，山亭区2019年导游员、讲解员业务素质提升培训班（第二期）在汉诺庄园景区和银都宾馆举行。全区旅游景区、乡村旅游导游及讲解员等30余人参加了培训。

此次培训分为课堂导游职业技能理论培训和现场讲解教学培训两部分内容。培训邀请山东省旅游职业学院宋斐红教授授课，就导游基础知识，讲解各类景区的不同特点、景区讲解过程中容易出现的问题、政务团讲解注意事项等，通过生动鲜活的案例分析，为学员进行了具体、细致、详实地讲解。    

下午，在汉诺故事馆的现场教学中，宋教授通过景区讲解员的讲解内容，提出了汉诺故事馆的讲解基本要求，针对不同人群的讲解注意事项，选择故事馆重点内容让参加培训的每一位讲解员进行实战讲解，现场指点讲解中存在的问题，提升每一位讲解员的讲解技能 。

在浓厚的学习氛围中，导游们纷纷表示以后会积极参与培训，提升自己的个人业务能力，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，共同促进山亭旅游服务水平的提高。