一是聚焦标准建设,抓好政务公开工作落实。成立由镇长为组长,分管领导任副组长的政务公开工作领导小组,形成责任明确、齐抓共管的强大合力。完善《冯卯镇政务公开制度》《冯卯镇基层政务公开标准化规范化目录》等文件3个,配齐配强工作人员,形成政务工作础叠角互补机制,确保不空档不断人。依托便民服务中心大厅整合依申请公开、政策宣传、便民服务自助查询等政务资源,打造政务公开专区1处,为群众提供服务事项办理指南、政府公报查阅、政府公开信息查阅点、12345热线查阅等服务,打通联系服务群众的“最后一公里”
二是聚焦政策落地,规范政务公开工作流程。结合冯卯镇工作实际,全面梳理承接行政许可和公共服务事项115项,实现信息共享与协同办理,积极推进政务公开向政务服务转变。加大信息公开保密审查业务培训力度,积极组织相关业务人员开展政务公开业务技能培训3次,依法保护好个人隐私,未发生泄密、涉舆、涉稳等负面事件。优化网上办事体验,开设“码上办理”专区,群众通过扫码直接联系相关业务负责人,实现线上沟通、网上办理,累计网上办理养老保险、医疗保险及涉农事项340余人次,办理营业执照92件,食品经营许可证28件,实现政务服务“一站式”办理。
叁是聚焦政民互动,提升政务公开工作质效。加强政策解读,借助农村大集等契机开展“政务公开日”活动,利用图文、视频等方式向群众进行依申请公开、政府公报查询等政策的宣传解读,提升了群众对政务公开的了解度和政务服务事项办理的知晓度。依托现有阵地资源,构建“1+35”便民服务模式,组建村级代办队伍,对群众咨询、申请的服务事项,提供“一对一”“保姆式”服务,累计进行上门帮办代办工作320余次,惠及群众570余人,着力解决村民有事不会办、办不了、来回跑的问题。(冯卯镇)