麻天美果冻星空大象乌鸦

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麻天美果冻星空大象乌鸦办公室????????????????????????????2023年4月28日

区住建局全力以赴保障冬季供热安全稳定

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近年来，区住建局、供热公司严格落实省、市、区部署要求，以提升城区供热能力为抓手，把“补齐短板、改善民生”作为工作的出发点和落脚点，强化调度，严格监管，全力保障冬季供热安全稳定，不断提升群众温暖指数。近日，在对2022-2023年采暖季全市供热公司开展的“全市供热行业服务质量考核”中，山东山兴控股集团有限公司、枣庄市山亭区翼云热力有限公司、枣庄市华润纸业有限公司均取得优秀等次，且枣庄市山亭区翼云热力有限公司在全市供热公司考核中取得了排名第一的好成绩。

一、凝聚合力，共同织密民生“保障网”。“民生工作无小事”，抓好民生工作就是抓住了民心。一是加强保暖保供工作组织领导。成立由分管区长任组长，区住建、能源中心、财政、电力等部门为成员的保暖保供工作专班，定期召开专班工作调度会，压实各部门责任，全力保障群众温暖过冬。二是提升城区供暖能力建设。辖区内建成区面积13.49平方公里，强化规划统筹引导作用，持续推进供暖配套设施提升，启动实施“叁年提升行动”。累计投资3亿元，完成智慧化供热调度平台、供热首站、热力管网、换热站智能化改造等项目，实现换热站无人值守和供热保障能力全面提升。目前除城中村低矮民房外，已基本实现城区集中供暖全覆盖。叁是推进农村清洁取暖取得实效。2022年完成空气能、生物质能等清洁取暖用户建设12219户，截至目前累计完成农村地区清洁取暖建设5.3万余户，计划再用两年时间，实现农村清洁取暖全覆盖。

二、担当作为，全面打造供暖“主力军”。供热公司是保暖保供工作的主体，全面提升公司的管理服务水平是做好供暖工作的关键。一是推行“党建+”工作机制。指导热力公司按照“规定动作有标准”的要求，夯实党建基础，完善党建制度，高标准开展各项组织生活。严格落实“叁会一课”“主题党日”“主题教育”“周一晨会、晚间课堂”等学习制度，做到及时给思想充电、精神补钙。二是压实责任担当。进一步规范岗位职责，完善工作制度，将热力公司具体工作分化到党群工作室、综合办公室、生产管理室等8个科室，同时明确各科室职责，细化责任分工。建立完善“叁项制度”改革实施方案、经理层成员任期制与契约化管理办法，建立完善层级式考核架构。叁是加强作风建设。启动“五强五比五表率”干部思想能力作风建设叁年行动，进一步推动公司党员干部责任再加强、能力再提升、作风再强化、效能再提速、纪律再严明。组织学习“干好工作18法”“文经我手无差错、事交我办请放心”等内容，组织观看“零容忍”“榜样”“正风反腐就在身边”等教育片，不断加强党员干部理论知识武装，促进党员干部比实绩、求实效。

叁、提前谋划，下好供暖工作“先手棋”。立足“早”字，坚持“实”字，突出“快”字，聚焦供暖季节出现的问题台账，按照“停暖就是开工”的工作要求，及时有效解决用户反映的各类供热诉求问题。一是开展“冬病夏治”。在上一个供暖结束后，及时召开总结会议，建立供暖期间“问题台账”，对供热管网漏损、板换结垢、营运不稳定的设施设备等问题全方位诊断维修，问题台账逐一销号。二是补齐供热短板。结合城市更新行动，启动4个片区11个老旧小区改造升级，对安居小区、佳乐公寓、沉庄社区、翼云公寓等老旧小区进行供热改造，提升供热管网安全运营保障能力。叁是加快清洁取暖建设。制定下发《山亭区农村清洁取暖建设实施方案》，成立领导小组和工作专班，根据目标任务目标，组织完成工程项目招投标、工程监理招标和审计委托，加强监管、调度、通报等，同步做好项目建设、地方资金、社会资金项目资料汇集归档等工作，2022年工作任务目标完成率100%，确保群众温暖过冬。

四、协调联动，绘好民意信息“晴雨表”。将群众的需求作为工作的方向，积极建立各类民意信息收集“哨所”，提升服务质量。一是建立“供热管家”服务站。在全区4个集中供热区域设立“供热管家”，成立由区住建局、供热公司、物业公司等单位（公司）抽调的党员干部和热心居民组成的“供热管家工作服务队”，针对辖区住户提出的供暖诉求，主动上门解决问题，并向辖区居民发放“供热管家”服务卡，建立沟通渠道，有效保障群众供暖质效。二是开展“访民问暖”活动。组织热力公司人员通过入户走访、现场测温、开展宣传咨询等方式，主动走进居民家中，听民声、问冷暖、暖民心，发放《致广大城区取暖用户的一封信》和《居民供热问卷调查表》，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料。针对室温不达标用户，第一时间建立用户台账，逐一进行技术分析，确定整改方案，立足“快”字，突出“实”字，确保问题解决、室温达标。对投诉过供热问题的用户，热力公司逐一进行回访，及时了解情况解决问题。叁是扎实推进智慧供热建设。深入推进“水电气暖”共享服务网点建设，进一步提升我区供热服务数字化、智能化水平，积极探索创新，实现单一功能向综合性服务平台的升级，查询、缴费、更名过户等常规业务“一站式”办理，实现“进一趟门，办多家事”。

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编 ?辑：张 ?伟?????????????????????????审 ?核：李 ?忠