11月5日上午,市市民诉求办理服务中心党组成员、副主任李岑,市市民诉求办理服务中心督办一组组长李继术一行 2人来我区开展群众诉求现场督导,区“两枣”指挥中心主任奚修勇、副主任满新强,区住房保障服务中心六级职员潘伟,公用事业服务中心及热力公司相关负责同志参加。
督导组在翼云热力公司会议室召开座谈汇报会,区住房保障服务中心六级职员潘伟汇报了全区供暖准备及当前供暖诉求办理情况,与会人员围绕相关工作进行了座谈交流。市市民诉求办理服务中心对我区供暖诉求办理情况给予了充分肯定,并对今后工作提出了要求。一是围绕“枣解决、枣满意”及市长热线反映的问题,严格按照时限要求,及时处理,切实将民生工作做实做好。二是加强对供暖设施设备维修维护,进一步提升供暖保障能力,及时应对极寒天气及突发事件。叁是加强基层员工培训,提升诉求解决及沟通能力,及时化解群众诉求,提升群众满意率,保障群众温暖过冬。
会后,督导组对热力公司智能调度中心进行了现场检查和指导。(来源:山亭住建视窗)