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一是加大政策宣传，提升知晓范围。利用山亭教体微信公众号、宣传展板等载体，向社会公众开展生源地信用贷款政策宣传，帮助学生和家长详细了解贷款申请条件、办理程序等。设置宣传展板4块，发放助学贷款申请指南手册10000余份，提供政策答疑4600余次。

二是创新服务形式，提升服务质量。招募大学生志愿者14名，通过岗前实操培训和受理演练，熟练掌握操作程序和相关知识。开设材料审核及业务办理窗口3个，开辟生源地助学贷款办理专用通道，提高办理贷款效率，避免学生和家长长时间排队等待。

叁是优化办理流程，减轻家长负担。开展生源地信用助学贷款续贷全程网上申办、审核，以书面承诺代替户籍所在地或民政部门盖章的家庭经济困难证明，全面实施“一次告知”、规范流程化办理。?截至目前，已受理贷款合同437份，贷款金额569.26万元，有效减轻困难家庭教育负担。（区教体局）